Mục lục
1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn sử dụng nền tảng tic88, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây. Mỗi loại dữ liệu đều có mục đích cụ thể và được xử lý theo nguyên tắc tối giản – chúng tôi chỉ lấy những gì thực sự cần thiết.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND | Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại, địa chỉ | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử | Khi thực hiện giao dịch |
| Dữ liệu sử dụng | Game đã chơi, lịch sử cược, thời gian online | Trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu thiết bị | IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt | Mỗi lần đăng nhập |
| Dữ liệu cookie | Cookie phiên, cookie phân tích, sở thích giao diện | Khi truy cập website |
Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin sức khỏe, hay quan điểm chính trị. Thông tin tài chính chỉ được dùng cho mục đích xử lý giao dịch và phòng chống rửa tiền theo quy định pháp luật.
2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
TIC88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn theo các mục đích sau đây. Mọi hoạt động xử lý đều có cơ sở pháp lý rõ ràng và không vượt quá phạm vi cần thiết.
- Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác thực danh tính, xử lý đăng nhập và đảm bảo tính bảo mật của phiên làm việc.
- Xử lý giao dịch: Nạp tiền, rút tiền và xử lý các yêu cầu tài chính một cách chính xác và an toàn qua các kênh như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và Internet Banking.
- Tuân thủ pháp lý: Xác minh danh tính (KYC), phòng chống rửa tiền (AML), xác minh độ tuổi và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, đề xuất game phù hợp và phát triển tính năng mới đáp ứng nhu cầu thực tế của người chơi Việt Nam.
- Truyền thông tiếp thị: Gửi thông tin khuyến mãi, cập nhật game mới và ưu đãi thành viên – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
- Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, hack tài khoản, bot và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
3Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại tic88 đều được thực hiện dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau, phù hợp với quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký – bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp trò chơi.
- Sự đồng ý: Đối với các hoạt động không bắt buộc như gửi email marketing hay sử dụng cookie phân tích, chúng tôi chỉ xử lý khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và cung cấp theo yêu cầu của cơ quan pháp luật, đặc biệt trong lĩnh vực phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ là những mục đích được thực hiện dựa trên lợi ích hợp pháp của tic88, miễn là không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
4Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
TIC88 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác cần nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này đều tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.
- Nhà cung cấp game: Một số nhà phát hành game đối tác cần nhận mã người chơi (không phải thông tin định danh thực) để đồng bộ kết quả và số dư trong game.
- Dịch vụ phân tích: Công cụ phân tích ẩn danh giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng. Dữ liệu này được mã hóa và không thể dùng để xác định cá nhân.
- Cơ quan pháp luật: Khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý, tic88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin liên quan.
- Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp tic88 được mua lại hoặc sáp nhập, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao. Bạn sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày và có quyền xóa tài khoản nếu không đồng ý.
Tất cả các đối tác bên thứ ba đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với tic88, cam kết chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích được ủy quyền và áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp.
5Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
TIC88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người chơi. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi dùng và cách bạn có thể kiểm soát chúng.
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động bình thường – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật giao dịch. Loại này không thể tắt.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và sở thích giao diện của bạn để không phải cài đặt lại mỗi lần truy cập.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên tic88 giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại này.
- Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn trong nền tảng.
6Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu
Tic88 áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không mong muốn.
- Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ tic88 được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
- Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng hash một chiều với salt ngẫu nhiên – ngay cả nhân viên tic88 cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
- Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa thêm một lớp AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
- Hệ thống được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và kiểm toán độc lập bên ngoài ít nhất mỗi năm một lần.
- Trung tâm dữ liệu được bảo vệ vật lý 24/7 với hệ thống kiểm soát truy cập nhiều lớp.
Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu log và phân tích được xóa sau 24 tháng.
7Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình trên nền tảng tic88. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà tic88 đang lưu trữ về bạn, bao gồm nguồn gốc và mục đích xử lý.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản của bạn.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi không vi phạm nghĩa vụ lưu trữ pháp lý của tic88.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp của tic88.
Quyền chuyển dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi đang điều tra tranh chấp về tính chính xác hoặc hợp pháp.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến support@tic88.games với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm theo ảnh CCCD/CMND để xác minh danh tính. Tic88 sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
8Dữ Liệu Người Chưa Đủ Tuổi
TIC88 không thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Dịch vụ của tic88 được thiết kế dành riêng cho người trưởng thành và chúng tôi áp dụng các biện pháp xác minh tuổi nghiêm ngặt.
- Khi đăng ký, người dùng phải xác nhận đủ 18 tuổi và cung cấp giấy tờ xác minh tuổi trong quá trình KYC.
- Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tic88 sẽ ngay lập tức đóng tài khoản, xóa tất cả dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư theo quy trình pháp lý.
- Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em đã đăng ký tài khoản có thể liên hệ ngay qua email support@tic88.games để được xử lý ưu tiên.
9Liên Kết Bên Ngoài
Nền tảng tic88 có thể chứa liên kết đến website hoặc dịch vụ của bên thứ ba trong một số nội dung thông tin. Chính sách bảo mật của tic88 không áp dụng cho các website đó.
Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng website bên ngoài trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào. TIC88 không chịu trách nhiệm về các thực hành dữ liệu của bên thứ ba.
10Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
TIC88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ.
- Khi có thay đổi quan trọng, tic88 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị banner thông báo trên trang chủ ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
- Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này.
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là chấp nhận phiên bản mới của chính sách.